Por que é necessário negativar palavras no Google ADS?

Se você atua com Google Ads ou começou agora a estudar sobre o tema já deve ter ouvido falar sobre negativar palavras nas campanhas, mas você sabe por que é necessário negativar as palavras?

Primeiro é necessário esclarecer um ponto, por mais que se fale negativar palavras, a forma mais adequada de se dizer é negativar termos de pesquisa, justifico:

Palavra tem relação direta com palavra chave, e palavra chave são itens que você “compra”, então você não negativa algo que você compra, você vai negativar o que está vindo até você mas que você não comprou, os termos de pesquisa.

E por que é preciso negativar os termos de pesquisa?

Porque ao negativar você evita que pessoas não interessadas no seu produto ou serviço acabem clicando e não convertendo, ou até pessoas que em algum momento até vão converter, mas ainda levará um tempo, ou seja, não estão no momento de compra.

Para sempre sermos didáticos, vamos ao exemplo, você tem uma imobiliária e decide anunciar um novo empreendimento, assim você está em busca de pessoas com interesse em comprar um novo imóvel, isto já é uma definição de público alvo, são necessários mais critérios para definição, mas limitaremos a isto neste post.

Com base no contexto digamos que você comprou a palavra “apartamento novo em Florianópolis para comprar”, a campanha está rodando e você percebe que nos termos de pesquisa tem “apartamento para alugar em Florianópolis”, assim cabe negativar este termo de pesquisa, pois essa pessoa não está em busca da compra, ela quer alugar, assim não compensa gastar clique com quem não quer ou não vai comprar.

Note que a ação de negativar é estratégica, porque você deixa de gastar com quem não quer comprar e deixa foco em quem comprar, fez sentido pra ti?

Negativar a nível de Grupo de Anúncios ou Campanha?

Após você identificar os termos de pesquisa que vai negativar, você precisará indicar o nível a qual os respectivos termos serão negativados, por padrão o Google vai trazer marcada a opção Grupo de Anúncio, mas você pode alterar para nível de campanha.

A diferença entre as opções é simples, a nível de Grupo de Anúncio quando um usuário pesquisar por ele, os anúncios daquele grupo não serão mais apresentados, mas, se o Google entender que o termo tem relação a outro grupo de anúncio ou campanha, ele vai mostrar, e isso pode parecer algo como retrabalho, afinal, você provavelmente vai ter que negativar o mesmo termo várias vezes.

Mas então não vale a pena negativar termos a nível de grupo?

Tudo irá depender da sua estratégia, por exemplo, você tem dois grupos de anúncios, um para aluguel de apartamentos e outro para casas, neste sentido havendo termos de pesquisa sobre aluguel de aptos no grupo de casas não faz sentido, assim é recomendado negativar o termo no grupo de casas, pois, o anúncio deve continuar sendo apresentado no outro grupo, de apartamentos.

E quando negativar a nível de campanha?

Quando o termo pesquisado não fizer sentido para nenhum dos grupos de anúncios ou campanhas que tenho, por exemplo, na mesma linha do aluguel, um termo de pesquisa “apartamento a venda” não é do meu interesse, porque estou alugando, assim se o usuário clicar nos meus anúncios não irá obter o que busca, não vai converter, então eu negativo o termo a nível de campanha.

Com que frequência devo negativar os termos?

O recomendado é todo dia, afinal um termo que é listado hoje pode ser listado amanhã, e depois de amanhã, se você demorar a negativar vai ficar gastando e não tendo conversão.

Caso não tenha condições de acessar o Google Ads todos os dias para negativar os termos, faça isso no máximo uma vez por semana.

E por que eu compro uma palavra e aparecem termos de pesquisa aleatórios?

Isto acontece quando você utiliza o formato de correspondência ampla ou de frase, assim o Google vê, o usuário está pesquisando por algo que é semelhante ao termo que você comprou, então vou mostrar seu anúncio.

E também porque o tio Google quer fazer você gastar, né?!

Ficou na dúvida sobre algo? Escreva nos comentários e vamos trocar experiências.