Pergunta polêmica, mas vamos trazer alguns pontos que lhe auxiliarão a responder, vale a pena certificar minha empresa na ISO 9001?
Ao final deste texto você terá uma ideia, e antes que pense, não vou te dizer que depende, você avaliará o que faz sentido para sua empresa e poderá tomar sua decisão.
O que é a ISO 9001?
ISO 9001 é uma certificação internacional que reconhece às empresas que seus processos internos seguem padrões internacionais de qualidade.
Para obter a certificação ISO 9001 você precisará de apoio de uma consultoria, os consultores irão trazer os requisitos da norma e apoiá-lo na implementação dos processos necessários, aqui vai uma dica, tenha alguém no time para tocar as iniciativas em conjunto com a consultoria, de preferência que essa pessoa tenha conhecimento amplo dos processos da empresa.
O tempo para implementação irá variar devido a quantidade de processos que precisarão ser criados, por experiência digo que o tempo mínimo será de 6 meses, e se você pensou “tudo isso”, entenda, se você conseguir implantar em 6 meses, você fez em tempo recorde.
Mas deve estar se perguntando, vale a pena ou não implantar?
A ISO traz ao seu negócio uma maturidade gigantesca, ela força que você tenha processos internos eficientes, relacionados e frequentemente auditados, isto faz com que o que precisa ser feito, seja feito, e feito da forma necessária, então se você busca melhorar a eficiência da sua empresa, a ISO 9001 vai te ajudar e muito.
Agora, tudo tem um preço, na ISO tudo precisa de registros e controles, alguns na minha visão só para cumprir burocracia, não agrega em quase nada, mas isto é uma opinião pessoal, talvez não faça sentido apenas pra mim.
Outro aspecto é, se você pensa em certificar-se porque vai conseguir status, vender mais, esquece, a não ser que seus clientes estejam exigindo a certificação, você não conseguirá mais clientes por falar pra eles, “eu sou certificado ISO 9001”, eles vão lhe dizer, “legal, mas e o preço e qualidade do produto, consegue melhorar?”.
Para concluir e assim você decidir, faço ou não faço a certificação ISO 9001 digo, só o processo necessário para implantação, ou seja, antes mesmo da certificação já irá trazer muitos benefícios, muita maturidade, assim se isto for o que você busca, vai fundo.
Agora se a busca pela certificação é meramente “status“, nem comece.
E ai, consegui trazer informações úteis para sua tomada de decisão? Se ainda tiver alguma dúvida, poste nos comentários.