1
Com a globalização, surgiram novos desafios e oportunidades no âmbito empresarial. Não há a necessidade da construção de grandes parques fabris na origem da empresa, pois há a possibilidade de produção em outras regiões. Sobre o foco das empresas atualmente, assinale a alternativa CORRETA:
a) Satisfazer o maior número de mercados possível, nos quais a exigência está cada vez maior. b) Focar em seu público-alvo, não levando em consideração os custos de produção. c) Satisfazer seu mercado atual que cresce exponencialmente, independente da qualidade do produto. d) Buscar novos mercados que se adéquem ao seu parque fabril, independente das deficiências de distribuição do produto.
Alternativa correta:
a) Satisfazer o maior número de mercados possível, nos quais a exigência está cada vez maior.
2
Os custos logísticos representam valores significativos e precisam ser mensurados. Conforme sua estrutura, os principais custos são originados por algumas atividades essenciais. Sobre essas atividades, analise as seguintes opções:
I- Atividades de transporte e manutenção de estoques.
II- Atividades de manutenção de estoque e embalagens.
III- Atividades de processamento de pedidos e atividades de estoque.
IV- Atividades gerenciais e de confecção de embalagens.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As opções I, II e IV estão corretas. b) As opções I e IV estão corretas. c) Somente a opção l está correta. d) As opções Ille IV estão corretas.
Alternativa correta:
c) Somente a opção l está correta.
3
A tomada de decisão ao gerenciar o estoque é uma atividade normal para o gestor responsável do setor. Além disso, muitas outras ações e atividades estão relacionadas a este profissional, ou seja, são ações que permitem que este administrador verifique se o estoque está sendo utilizado adequadamente. Uma dessas ações é a contagem física dos itens de estoque, como também a comparação do estoque de controle com o estoque real. Qual é o indicador que permite ao gestor de estoque visualizar e realizar a contagem do estoque?
a) Inventário físico. b) Estoque médio. c) Acurácia do controle. d) Giro de estoque.
Alternativa correta:
a) Inventário físico.
4
Para uma correta gestão dos estoques, precisa-se administrar a área onde ficarão os armazenagem que é conceituada como um conjunto de atividades relacionadas à administração do espaço para manter os estoques necessários às atividades operacionais de uma empresa. Quando efetuada de forma racional, poderá trazer inúmeros benefícios, os quais se traduzem diretamente em reduções de custos. Referente às atividades de armazenagem, ao se projetar um armazém, analise as sentenças a seguir:
I - Ter uma boa localização e dimensão da área construída.
II - Ter sistema informatizado padronizado para dosificar o consumo correto dos estoques.
III - Ter um arranjo físico e um adequado sistema de controle de armazenagem.
IV-Ter disponível mão de obra qualificada para esta gestão de estoques.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a sentença IV está correta. b) As sentenças I, II e IV estão corretas. c) Somente a sentença III está correta. d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
Alternativa correta:
d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
5
Quando abordamos a questão da gestão de compras, existe toda uma logística e estrutura organizacional que fica em função da área de compras, cujo objetivo é adquirir serviços, materiais e mercadorias solicitados por outros departamentos da empresa. Com relação aos tipos de compras, analise as sentenças a seguir:
I - Compras de reposição são aquelas que possuem um comportamento contínuo de aquisição, aplicadas especialmente no atacado. II - Compras de emergência são aquelas realizadas com urgência devido a uma necessidade surgida inesperadamente.
III - Compras especulativas ficam em função das expectativas de aumento futuro de preços, sem apresentar no momento a necessidade de aquisição de determinado produto ou serviço.
IV - Compras contratadas são compras feitas pessoalmente, sem contrato e sem data futura para entrega dos produtos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a sentença Il está correta. b) As sentenças I, II e III estão corretas. c) Somente a sentença III está correta. d) As sentenças e l estão corretas.
Alternativa correta:
b) As sentenças I, II e III estão corretas.
6
O lote econômico de compras (LEC) identifica o ponto em que os custos de aquisição e estocagem são reduzidos. A fórmula é considerada conforme imagem anexa. Suponha que uma empresa deseja avaliar a aplicação do LEC na compra de suas mercadorias com maior venda. O produto A possui uma demanda de 9.000 unidades/ano, o custo do pedido é de R$ 10/unidade e o custo da estocagem representa R$ 2,00/unidade. Com base no exposto, identifique o LEC para o produto A e classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O LEC corresponde a 900 unidades.
( ) O estoque deve ser ressuprido em média 10 vezes por ano.
( ) A cada 1,7 semanas deve ocorrer um pedido de compra para garantir a estabilidade do estoque.
( ) O LEC indica uma compra de 300 unidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
LEC = √2x Demanda x Custo do Pedido
Custo da estocagem
a) F-V-F-V. b) V-V-F-F. c) V-F-V-F. d) F-F-V-V.
Alternativa correta:
d) F-F-V-V.
7
Referente à Gestão de Compras, deve-se atentar para uma avaliação criteriosa na escolha dos melhores fornecedores antes de definir a compra, pois existem condições necessárias a serem observadas. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Preço justo e que ofereça condições de estabelecer um preço de venda competitivo e obter uma boa margem de lucro.
( ) Qualidade dos produtos ou mercadorias.
( ) Quantidade suficiente para suprir as necessidades de produção e vendas de um determinado período.
( ) Prazos de pagamento acessíveis que comprometam o capital de giro próprio.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA
a) V-V-F-V. b) V-F-F-V. c) V-V-V-F. d) F-V-V-F.
Alternativa correta:
c) V-V-V-F.
8
Almoxarifado é o local onde são armazenados todos os materiais a serem utilizados por uma organização. Entre os almoxarifados das empresas existem os de ma armazenados equipamentos e ferramentas para dar apoio às atividades operativas. Quanto às características importantes a se considerar na escolha de um sistema de gerenciamento de almoxarifado, analise as sentenças a seguir:
I- Deve-se analisar o fluxo das quantidades de material a ser movimentado, ou seja, o giro das entradas e saídas de mercadorias.
II- Deve-se analisar o fluxo das quantidades de material e seu custo-benefício conforme ao giro de estoques versus a qualidade dos produtos.
III- Devem-se observar as características físicas, químicas e biológicas das mercadorias a serem armazenadas.
IV- Devem-se conferir as especificações técnicas exigidas no que tange ao acondicionamento físico do material.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças II e IV estão corretas. b) Somente a sentença III está correta. c) Somente a sentença IV está correta. d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
Alternativa correta:
d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
9
Com o crescimento das organizações, o planejamento e o gerenciamento do setor de suprimentos são elementos fundamentais para a produção ou execução de um serviço. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a principal função de suprimentos:
a) Atender às necessidades de estoque e produção que estão inclusas nas políticas organizacionais, para possibilitar o alcance dos objetivos da empresa. b) Atender às necessidades básicas dos colaboradores, proporcionando, assim, melhor ambiente de trabalho. c) Buscar inovar no processo de produção da empresa. d) Definir regras de comunicação com o fornecedor e com o cliente.
Alternativa correta:
a) Atender às necessidades de estoque e produção que estão inclusas nas políticas organizacionais, para possibilitar o alcance dos objetivos da empresa.
10
A classificação dos materiais é o processo de aglutinação de materiais por características semelhantes. Existem infinitas formas de classificar os materiais. Para uma boa classificação, esta deve obedecer a alguns critérios. Com relação aos critérios de classificação dos materiais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quanto ao tipo de demanda, quanto à perecibilidade e quanto à periculosidade.
( ) Quanto ao valor de mercado, quanto à numeração da nota fiscal, quanto à periculosidade e quanto à propaganda.
( ) Quanto ao tipo de estocagem, quanto à dificuldade de aquisição, quanto ao mercado fornecedor e quanto à possibilidade de fazer ou comprar.
( ) Quanto ao setor comercial, quanto à ordem de entrega e quanto à mídia.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA
a) V-V-V-F. b) V-F-V-F. c) V-V-F-V. d) F-V-F-V.
Alternativa correta:
b) V-F-V-F.
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Com a globalização, surgiram novos desafios e oportunidades no âmbito empresarial. Não há a necessidade da construção de grandes parques fabris na origem da empresa, pois há a possibilidade de produção em outras regiões. Sobre o foco das empresas atualmente, assinale a alternativa CORRETA:
a) Satisfazer seu mercado atual que cresce exponencialmente, independente da qualidade do produto. b) Buscar novos mercados que se adéquem ao seu parque fabril, independente das deficiências de distribuição do produto. c) Satisfazer o maior número de mercados possível, nos quais a exigência está cada vez maior. d) Focar em seu público-alvo, não levando em consideração os custos de produção.
Alternativa correta:
c) Satisfazer o maior número de mercados possível, nos quais a exigência está cada vez maior.
12
Levando em consideração o vasto território do país e o aumento na demanda de transporte, há uma constante necessidade de ampliar a malha rodoviária do país, fazer manutenção extra dela em função do uso excessivo das estradas, e, além disso, deve-se aprimorar o sistema rodoviário como um todo. No entanto, o Governo Federal e os estados possuem uma série de limitantes para atingir esses três grandes objetivos, isto é: ampliação da malha rodoviária, manutenção e aprimoramento. Diante do exposto, analise as seguintes sentenças:
I- Tanto o Governo Federal como os estados não possuem os recursos suficientes nem a capacidade de gestão efetiva para manter em ótimas condições a malha rodoviária do país, assim se faz necessária a parceria público-privada.
II- É por meio das parcerias público-privadas que o governo brasileiro vem conseguindo com grande sucesso dar conta destes três grandes objetivos, apresentando reduções constantes dos custos de transporte, aumentando a malha rodoviária ao longo do país.
III- É por meio das parcerias público-privadas que o governo tem uma saída prática para seu problema de restrição orçamentária e assim conseguir planejar esses três grandes objetivos. Por meio destas parcerias, o setor privado recupera seu investimento, cobrando pedágios, e o setor público consegue executar uma parte desse investimento através da contrapartida pública.
IV- Um dos problemas das parcerias público-privadas é que o único meio para que o setor privado possa recuperar seu investimento é por meio do pagamento de pedágio aos usuários. Isso vem elevando o preço pago pelo uso das estradas. Uma alternativa para isso é cancelar essas parcerias público-privadas para que o governo possa reduzir os preços desses pedágios.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I e IV estão corretas. b) As sentenças II e IV estão corretas. c) As sentenças I e III estão corretas. d) As sentenças III e IV estão corretas.
Alternativa correta:
c) As sentenças I e III estão corretas.
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No cenário atual, existem muitas limitações na estrutura logística do Brasil, limitando o real potencial produtivo do país. Em outras palavras, existe um grande potencial para aperfeiçoar a produtividade (competitividade) da indústria brasileira, e isto pode ser feito por meio de melhoras nas condições da estrutura logística do país. Nesse cenário atual, existem vários eixos importantes que poderão ajudar e aprimorar tanto a infraestrutura de transporte do país como a logística como um todo. Nesse contexto, analise as sentenças a seguir:
I- O crescimento da infraestrutura ferroviária é importante para ajudar o desenvolvimento da expansão da capacidade de escoamento da indústria nacional.
II- Ainda não é necessária a ampliação das concessões rodoviárias, pois só com melhoras na malha nacional de estradas se concretizarão as melhoras necessárias.
III- É necessário desenvolver um plano estratégico nacional para se ter novos investimentos no setor de hidrovias e centros financeiros para o setor produtivo e comercial do país.
IV- É importante levar em consideração a participação da empresa privada no que tange à expansão dos portos, aeroportos e rede rodoviária do país.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças II e IV estão corretas. b) Somente a sentença IV está correta. c) As sentenças I e IV estão corretas. d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
Alternativa correta:
c) As sentenças I e IV estão corretas.
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Hoje, é necessário ter uma visão sistêmica (global) do que a empresa faz para realizar um estudo individual de cada parte da cadeia de suprimentos, envolvendo tanto a produção como a distribuição. Isto permite ter os elementos para realizar uma análise inter-independente das fases da produção, sendo elas: logística de suprimentos, logística de produção, logística de armazenagem, logística de distribuição e transporte.
Considerando as duas últimas fases, analise sentenças a seguir:
I- Todo o fluxo da produção é recebido pela Logística de Armazenagem, a que realiza a gestão de estocagem de produtos acabados, embalagem e controle dos processos dos pedidos.
II- A logística de armazenagem faz gestão tanto do recebimento das aquisições como a distribuição do produto terminado aos pontos de venda, sendo assim responsável pela programação das compras.
III- O momento da distribuição aos pontos de venda é quando a Logística de distribuição e o transporte entram em ação, sendo responsável pelo planejamento da distribuição, tomando os pedidos e definindo a modalidade da distribuição.
IV- Como parte integral da cadeia de suprimentos, é por meio da Logística de Distribuição e Transporte que são definidas as projeções de todas as necessidades da logística e produção, eis parte de sua importância.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) As sentenças I, III e IV estão corretas. b) As sentenças I e III estão corretas. c) As sentenças II e III estão corretas. d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
Alternativa correta:
b) As sentenças I e III estão corretas.
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A classificação dos materiais é o processo de aglutinação de materiais por características semelhantes. Existem infinitas formas de classificar os materiais. Para uma boa classificação, esta deve obedecer a alguns critérios. Com relação aos critérios de classificação dos materiais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quanto ao tipo de demanda, quanto à perecibilidade e quanto à periculosidade.
( ) Quanto ao valor de mercado, quanto à numeração da nota fiscal, quanto à periculosidade e quanto à propaganda.
( ) Quanto ao tipo de estocagem, quanto à dificuldade de aquisição, quanto ao mercado fornecedor e quanto à possibilidade de fazer ou comprar.
( ) Quanto ao setor comercial, quanto à ordem de entrega e quanto à mídia.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - V - V - F. b) V - V - F - V. c) F - V - F - V. d) V - F - V - F.
Alternativa correta:
d) V - F - V - F.
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A partir do início do século XXI, a logística reversa vem tomando uma maior importância nos processos logísticos das empresas. Ainda assim, existem várias barreiras internas e externas à implementação efetiva da logística reversa, tais como falta de sistemas de informação, poucos recursos financeiros, poucos recursos humanos e falta de mais ferramentas legais. Considerando estas barreiras, assinale a alternativa CORRETA:
a) Com a falta de recursos financeiros disponíveis para a logística, existe pouco espaço para usar recursos na logística reversa, mais ainda quando há uma alta demanda de recursos nas empresas de hoje nos seus sistemas de informações operativos. b) A falta de recursos financeiros é uma consequência da grande crise financeira internacional do ano 2008. E como a logística reversa não faz parte dos processos logísticos essências às atividades das empresas, esta ficou como prioridade secundária. c) Muitas vezes, as empresas não consideram nas suas políticas de negócio a logística reversa, em função de sua pouca relevância na mitigação dos impactos ambientais desta. d) A falta de recursos financeiros, para muitas empresas, é consequência de que ainda não é justificável em função do alto investimento necessário para a implantação da logística reversa.
Alternativa correta:
d) A falta de recursos financeiros, para muitas empresas, é consequência de que ainda não é justificável em função do alto investimento necessário para a implantação da logística reversa.
17
O setor de logística, principalmente no quesito que diz respeito a suprimentos, vem ganhando destaque dentro das organizações. O processo de suprimentos pode ocupar uma posição de decisão nas formas de integração entre clientes e fornecedores. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
a) O responsável pelo setor de compras pode aumentar os lucros da empresa a partir do momento em que realiza suas compras de forma correta. b) O profissional do setor de compras é o único responsável pelo aumento de lucros das organizações. c) O responsável pelo setor de compras aumenta o lucro da empresa desde que compre no momento em que seus estoques estão chegando ao fim. d) O responsável pelo setor de compras não possui influência no lucro da empresa, tornando-se um profissional sem grande importância.
Alternativa correta:
a) O responsável pelo setor de compras pode aumentar os lucros da empresa a partir do momento em que realiza suas compras de forma correta.
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Os objetivos e funções dos canais de distribuição dependem da atuação da organização no mercado e da estrutura da cadeia de suprimento. Sobre o que são considerados fatores importantes dos canais de distribuição, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Cooperação dos envolvidos na cadeia de suprimento para a distribuição.
( ) Atuar de forma individualizada e permanente com vistas a reduzir custos.
( ) Intensificar ao máximo o potencial de vendas do produto em questão.
( ) Garantia de um fluxo instável e não acurado de informações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - V - F - V. b) V - F - V - V. c) V - F - V - F. d) F - V - V - F.
Alternativa correta:
c) V - F - V - F.
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Para ter preços bons, boa qualidade e logística eficiente na entrega, as empresas realizam planejamento de aprimoramento logístico com os fornecedores. Assim, existe toda uma tendência de estabelecer parcerias estratégicas ao longo das empresas que atuam na cadeia de suprimentos, visando desenvolver uma gestão de logística de contínuo aprimoramento entre as empresas. Sobre o que as empresas buscam nessas parecerias entre fornecedor e distribuidores, assinale a alternativa CORRETA:
a) Qualidade no produto, preço adequado para as partes e tempo de entrega exato, conforme as necessidades dos fluxos operativos das empresas. b) Uma divisão de responsabilidades das partes para manter a entrega sem conflito de interesses, procurando o aprimoramento contínuo da empresa em questão. c) Um distanciamento adequado para se manter a qualidade ideal e proteger o "know how" (saber fazer") de cada uma das empresas atuantes na cadeia de suprimentos. d) Uma adequada situação de negócio transparente para que tanto fornecedores como empresas possam competir entre si, e assim aproveitar o melhor da cadeia de suprimentos para garantir o lucro desejado.
Alternativa correta:
a) Qualidade no produto, preço adequado para as partes e tempo de entrega exato, conforme as necessidades dos fluxos operativos das empresas.
20
O conceito Just in Time considera que cada empresa possui uma programação da produção única. Em função de suas particularidades, as empresas podem aplicar diferentes programas de produção. A programação dependerá de diversos fatores e como análise padrão existem dois grandes modelos de programas da produção: o gráfico de barras (Gantt) e o segundo é o MRP (material-requirements planning). Considerando o gráfico de barras (Grantt), analise as sentenças a seguir:
I- A programação da produção depende em grande parte das particularidades da empresa, do modelo de gestão e dos processos de produção.
II- A programação da produção fica em função da capacidade de ofertar da empresa e do nível tecnológico para aprimorar processos.
III- As particularidades da produção dependem das características da demanda, tais como demanda constante, derivada de outras linhas de produção, sazonal etc.
IV- A programação da produção depende da natureza dos processos, podendo ser linha de produção intermitente, constante, inclusive por unidades específicas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças II e IV estão corretas. b) As sentenças II e III estão corretas. c) As sentenças I, III e IV estão corretas. d) Somente a sentença III está correta.
Alternativa correta:
c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
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(ENADE, 2015) Entende-se tomada de decisão como o processo de se identificar um problema ou uma oportunidade e selecionar uma linha de ação para resolvê-lo ou aproveitá-la. O problema de transporte, por exemplo, demanda a determinação do menor custo de transporte de um produto entre diversas fábricas e depósitos. Devido a custos logísticos elevados no modal rodoviário, uma empresa busca melhorar sua eficiência e reduzir custos. O esquema a seguir representa as fábricas e os depósitos que essa empresa possui, além de custos de transporte, por tonelada, para cada rota entre fábrica e depósito.
Considerando que toda a produção da empresa deverá ser transportada para seus depósitos, avalie as afirmações a seguir:
I- O custo total de transporte será de R$ 18.000,00 quando a empresa optar por transportar 1.000 toneladas da Fábrica 1 para o Depósito 1, 2.000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a produção restante for atendida pelo Depósito 2.
II- O custo total de transporte será de R$ 18.000,00 quando a empresa optar por transportar 1.000 toneladas da Fábrica 2 para o Depósito 3, 2.000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a produção restante for atendida pelo Depósito 2.
III- O custo total de transporte será de R$ 16.000,00 quando a empresa optar por transportar 1.000 toneladas da Fábrica 2 para o Depósito 3, 2.000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a produção restante for atendida pelo Depósito 2.
É correto o que se afirma em:
FONTE: LACHTERMACHER, G. Pesquisa operacional na tomada de decisões: modelagem em Excel. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007 (adaptado).
a) III, apenas. b) I, apenas. c) I, II e III. d) I e II, apenas.
Alternativa correta:
d) I e II, apenas.
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(ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de logística reversa. Como imagem institucional, escolheu a ilustrada a seguir. Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a fundamentam, os gerentes devem:
a) Garantir a qualidade dos produtos por meio da execução direta de toda a cadeia produtiva. b) Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção. c) Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos. d) Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
Alternativa correta:
c) Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.