No excel, para encontrarmos a diferença, seja em dias, meses ou anos entre duas datas, utilizamos a função DATADIF, vejamos
=DATADIF(DATA_INICIAL;DATA_FINAL;FORMATO)Vejamos um exemplo, quero saber a diferença em dias entre 01/01/2020 e 12/02/2020, logo, utilizo:
=DATADIF("01/01/2020";"12/02/2020";"D")
Para saber a diferença entre meses ou anos no Excel, basta trocar o formato, ali onde está "D", por "M", assim terá a diferença em meses, "Y", se quer quer anos.
Simples, o que aconteceu foi que a cécula que esta trabalhando esta formatada em "Geral", basta você clicar com o botão direito sobre ela, selecione "Formatar Células...", na aba "Número", selecione o tipo Data, prontinho.